Programi profesional 2-vjeçar në Menaxhim në Turizëm, Hoteleri dhe Evente është krijuar për shkak të rritjes së kërkesës për ekspertë në sektorin e turizmit, i cili jo vetëm që po zhvillohet nga viti në vit, por po kthehet vrullshëm në një prej sektorëve strategjikë të rritjes ekonomike në Shqipëri. Qëllimi i këtij programi është të përgatisë ekspertë në sektorin e turizmit, të cilët janë në gjendje të kuptojnë nevojat e bizneseve dhe të klientëve duke u dhënë zgjidhje përmes mendimit analitik dhe përdorimit të teknologjive të reja. Në këtë program, studentët marrin njohuri për sipërmarrjen, parimet bazë të menaxhimit dhe të kontabilitetit, marketingut, menaxhimin e eventeve, organizimin e guidave turistike, menaxhimin e sistemeve të rezervimit etj. Gjithashtu gjatë studimit të ketij programi studentët do mund të kultivojnë aftësi në planifikim, paketim dhe përcaktimin e çmimit të produkteve të turizmit vendas ose ndërkombëtar bazuar në kërkesat e tregut dhe numrin e pjesëmarrësve në një program të veçantë udhëtimi. Në konkluzion objektivat e këtij programi janë ofrimi i trajnimeve, zhvillim të aftësive dhe arsimim të nevojshëm për të përgatitur individë që garantojnë performancën efektive të punës në mikpritje, turizëm dhe industrinë e argëtimit.
Misioni i këtij programi profesional në Menaxhim në Turiëm, Hoteleri dhe Evente do te jetë të përgatisë studentët për pozicione menaxheriale në industrinë dinamike dhe gjithnjë e më globale të mikpritjes dhe turizmit, si dhe për zhvillimin e burimeve njerëzore në këtë fushë. Të diplomuarit janë në gjendje të hyjnë në pozicione profesionale në turizëm, mikpritje, restorant dhe fusha të menaxhimit të ngjarjeve të tilla si konventa dhe qendrat e vizitorëve, organizatat e menaxhimit të destinacionit, qendrat e konferencave, vendpushimet, kazinotë, hotelet, parqet tematike, teatrot, restorantet dhe klubet. Përvoja e punës në terren i lejon studentët të forcojnë lidhjet midis teorisë së mësuar në klasë dhe praktikës së vërejtur në këtë fushë, duke përmirësuar kështu arsimimin dhe aftësitë e tyre.
Në përfundim të studimeve, studentët do të jenë të aftë të:
- Zbatojnë aftësitë teknike dhe të menaxhimit në mikpritjen dhe industrinë e turizmitt
- Të identifikojnë dhe të komunikojnë një vizion dhe strategji me rreze të gjatë për një organizatë shërbimi.
- Të planifikojnë dhe të monitorojnë aktivitetin e të ardhurave të një hoteli ose të një njësie turistike
- Të marrin pjesë në aktivitete financiare siç janë përcaktimi i tarifave të dhomave, krijimi i buxheteve dhe alokimi i fondeve për njësitë e shërbimit
- Të tregojnë aftësinë për të zbatuar parimet dhe proceset për sigurimin e klientit dhe shërbimeve personale, përfshirë vlerësimin e nevojave të klientit, përmbushjen e standardeve të cilësisë për shërbimet dhe vlerësimin e kënaqësisë së klientit.
- Mbikëqyr të gjitha aktivitetet e përfshira në funksionimin e mirë të hotelit.
- Vendos buxhetet, cakton detyra dhe vlerësoni performancën e stafit.
- Kontrollon cilësinë e produkteve dhe shërbimeve të ofruara nga hoteli.
Aty ku turistët pushojnë gjatë pushimeve të tyre është një nga detajet më të rëndësishme të një pushimi. Nëse planifikoni të punoni në një hotel, motel apo resort, është detyra juaj të siguroheni që mysafirët tuaj të marrin strehim me cilësi të lartë, ose përndryshe nuk do t’i shihni më vitin tjetër.
Ju gjithashtu mund të gjeni punë si:
Recepsionist, Menaxheri Resorti, Kontabilist Hoteli
- Punëson, udhëzon dhe trajnon stafin e ri të restorantit.
- Organizon oraret dhe takimet.
- Rendit inventarin, mbikëqyr listën e pagave dhe detyra të tjera administrative.
Industria e shërbimeve ushqimore përfshin më shumë sesa thjesht vendosjen e ushqimit në tryezë. Të diplomuarit e mikpritjes që punojnë në restorante, bare ose kafene duhet të bëjnë më të mirën për t’i kthyer vaktet në ngjarje të veçanta, duke siguruar gjithashtu që ushqimi të duket i mirë dhe të jetë i sigurt për t’u ngrënë.
Këshillues/Organizator Udhëtimesh
- Diskuton me klientët dhe kupton nevojat dhe pritshmëritë e tyre.
- Kërkon shërbime të ndryshme ajrore dhe hoteliere për të gjetur opsionin më të mirë për klientët.
- Qëndron në azhurnim me ndryshimet e fundi
 |
